Starbay - Living the legend
Livraison

DÉLAIS ET LIVRAISON


Par défaut la livraison se fait de la façon suivante :

Elle est effectuée par une entreprise compétente dans le transport de meubles. Le transporteur vous contacte pour convenir ensemble d’un jour de rendez-vous du lundi au vendredi. 
La livraison s’effectue avec un chauffeur / livreur. 
Au jour convenu, vos meubles sont livrés devant votre domicile sur une palette, au plus près où le camion de livraison peut accéder. La prise de RDV est à la journée.
La 
livraison Standard est disponible sur l'ensemble du continent Européen.

Livraison Premium :

Service uniquement proposé en France (pas de montage des meubles pour la Corse, le BENELUX, la Suisse et Royaume-Uni) 
La prestation est effectuée par une entreprise reconnue comme étant le spécialiste du transport de meubles. Deux livreurs déposent votre commande dans la pièce de votre choix, montent et installent vos meubles. Si vous le souhaitez ils évacuent les emballages (sauf en Suisse et au R-U). Dans le cas d'une livraison au delà du troisième étage sans ascenseur, il est impératif de nous le préciser, il vous sera demandé 40 € par étage supplémentaire. La prise de RDV se fait avec le transporteur sur un créneau de quatre heures. 

Livraison en Ile de France :

En Ile de France la livraison est assurée par nos équipes lors d'une tournée hebdomadaire (jeudi ou vendredi). Vous bénéficiez du service de la livraison Premium et la prise de rendez-vous est fixée par téléphone avec nous pour un créneau de deux à trois heures. Le forfait est fixe de 95€ quelque soit votre commande. Dans le cas d'une livraison au delà du troisième étage sans ascenseur, il est impératif de nous le préciser, il vous sera demandé 40 € par étage supplémentaire.

À noter :
Pour une livraison en dehors du continent Européen, le transport est effectué par avion avec DHL. 
La livraison est effectuée sous incoterm DAP (delivered at place), le dédouanement est à votre charge. Après dédouanement la marchandise est livrée sur palette devant chez vous. 

Quelque soit le mode de livraison :
Vous recevez un email de notre part vous informant que votre commande a été prise en charge par le transporteur. 
Tout problème doit être signifié sur le bon de livraison. En cas de dégradation constatée après signature, aucun recours ne sera possible auprès du transporteur ou de Starbay.

Nous vous conseillons de conserver pendant quelques jours le packaging d'origine ainsi que la palette ayant servi à l'expédition dans le cas où vous souhaiteriez retourner le produit. Les produits Starbay ne peuvent être retournés que protégés dans leur emballage d'origine qui a été spécifiquement conçu pour.

Autre solution :
Vous avez votre propre transport et une fois le règlement effectué vous faites retirer votre commande à notre dépôt.


Articles en stock :

                   France  Reste du monde     
En stock

Standard : La livraison intervient entre 1 et 2 semaines après le règlement de votre commande

Premium : La livraison intervient entre 3 et 4 semaines après le règlement de votre commande 

Standard : La livraison intervient entre 2 et 3 semaines après le règlement de votre commande 

Premium : Service non disponible sauf pour Corse, BENELUX, Suisse et Royaume-Uni livraison entre 4 et 5 semaines après le règlement de votre commande, sans montage 

Articles en cours de fabrication :

Dans l'éventualité d'une indisponibilité temporaire de l’article, et après acceptation par le client, la livraison intervient à la date limite spécifiée par Starbay. 

 

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Tél. 01 69 51 61 80
Du lundi au Vendredi
de 10h à 19h
Fermé le mercredi
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